IT服务管理(通常被称为ITSM)是IT团队向客户提供端到端IT服务的方式, 龙智将从ITSM概念、ITSM的重要性、ITSM流程以及用于ITSM的软件及工具等方面,带您深入了解ITSM。ITSM vs. ITIL vs. DevOps
ITIL 4是IT团队新范式转变的开始。它引导团队进入一个整体的、业务和客户价值的参考框架,并鼓励根据您的团队需求和团队的工作方式采用更具适应性的方法。
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