什么是 Opsgenie

通知正确的人员,缩短响应时间,避免警报疲劳

Opsgenie 是一个现代化的事件管理平台,确保关键事件不会被忽略,确保让正确的人员在尽可能短的时间内采取相应行动。Opsgenie 能够接收来自监控系统和自定义应用程序的警报,并根据重要性和时序将所有警报分类。

集中管理警报,并在正确的时间通知正确的人员

不错过任何关键警报

Opsgenie对警报进行分组、过滤干扰,并通过多个渠道通知您。

灵活适应任何工作流

自定义值班计划和工作流路由规则,根据警报的来源和有效负载以不同方式处理警报。

动态报告和分析

深入了解值班和警报处理过程中的成功之处和需要改进的地方。

事件调查

通过 Opsgenie 直接将部署和提交关联到事件。

将Opsgenie与您日常使用的工具连接起来

Opsgenie与超过200种常用的监控、ITSM、ChatOps和协作工具集成。

Opsgenie 是一个现代化的事件管理平台,确保关键事件不会被忽略,确保让正确的人员在尽可能短的时间内采取相应行动。Opsgenie 能够接收来自监控系统和自定义应用程序的警报,并根据重要性和时序将所有警报分类。

探索Opsgenie

Opsgenie赋予开发和运维团队在服务中断期间进行规划和管理的能力,在事件发生期间掌控一切。

切实可靠的警报管理

Opsgenie确保您不会错过任何关键警报。通过与监控、工单和聊天工具的深度集成,Opsgenie 可以将警报进行分组、滤除干扰因素,并通过多个渠道通知您,为您的团队提供必要信息,让您能够立即开始解决问题。

  • 多个警报通知渠道
  • 警报内容更丰富
  • 自定义警报操作
  • 警报定制和分类
  • 警报生命周期跟踪
  • 警报和通知策略
  • 心跳检测
  • 本地部署的解决方案

值班管理和升级

Opsgenie可简化值班管理。您能够在一个界面内构建和修改值班计划,并定义升级规则。您的团队始终能够知道谁在值班并对事件负责,确保关键警报始终能够得到注意。

  • 值班计划管理
  • 路由规则和升级处理
  • 值班覆盖/接管
  • 值班提醒通知

高级报告和分析功能

Opsgenie提供透明度,帮助您清晰了解成功之处和还需改进的地方。Opsgenie跟踪、警报与事件相关的所有事务。利用它强大的报告和分析功能,了解大多数警报的来源、团队在确认和解决问题方面的表现,以及值班工作负载的分布情况。

  • 运营效率分析
  • 月度概述分析
  • 可下载且可安排调度的报告
  • 用户和团队工作效率分析
  • 值班分析
  • 会议出勤和效率分析
  • 事件后分析报告
  • 服务和基础设施健康报告

事件管理中的服务告知

Opsgenie 深知问题对业务服务的影响,会帮助您主动向所有相关人员传达停机问题。您可以在服务中断之前做好规划,让Opsgenie 在事件发生后立即发送消息、创建状态页面和会议桥接。尽量不让团队分心,专心寻找解决方案。

  • 规划和场景
  • 相关人员沟通
  • 警报集群
  • 事件后分析

沟通和协作

有效的沟通和协作是快速响应的关键。Opsgenie与当今最热门的聊天工具深度集成,让您能够轻松采取行动并进行协作。您可以创建虚拟会议室来协调多个团队的响应,并使用Opsgenie的大规模通知功能让相关人员随时了解最新情况。

  • ChatOps
  • Web会议桥
  • 利益相关者沟通
  • 事件指挥中心 (ICC)

可以通过三种方法开始使用 Opsgenie

Opsgenie 可以作为独立产品提供,也可集成到任何IT或开发堆栈中。

Opsgenie包含在Jira Service Management的所有云计划中,为完整的ITSM提供端到端的事件管理。

Opsgenie包含在Atlassian Open DevOps 中,帮助团队简化事件管理和响应流程。

深受全球数千家客户的信赖

了解Looker为什么信赖Opsgenie,并用它每天为成千上万的用户提供从不中断的服务。

“自从实施Opsgenie以来,我们没有错过任何一次关键警报,也没有漏回复过一次升级警报。”

HILLSOUTH创始人兼首席执行官,ROBBY HILL

为什么选择龙智

  • 技术支持
  • DevSecOps 咨询
  • 实施部署
  • 专业的 Opsgenie 培训

Atlassian认证的技术支持团队

我们拥有2名Atlassian认证专家,21名Atlassian ACP认证个人。

Atlassian云专业伙伴

通过Cloud Specialization认证,是大中华区第一家获得此项认证的Atlassian合作伙伴。这标志着龙智专家团队在云方面的深厚知识、丰富经验以及始终如一的高质量服务得到了Atlassian的官方认可。

您需要的时候,我们都在

我们为客户提供Atlassian产品及插件的日常技术支持服务,根据您的需求提供24x7或8x5服务。

经验丰富

深谙用户需求,自研产品满足企业更多需求。

作为Atlassian全球白金合作伙伴,龙智将DevSecOps和敏捷管理的理念、您的实际业务流程、Atlassian工具相结合,为您的团队解决开发中遇到的各种挑战和问题。

  • 为您已经在使用的工具提供 Opsgenie 集成方案。
  • 我们是DevSecOps解决方案提供商,为您集成全球主流工具,量身打造DevSecOps解决方案。
  • 为您提供最佳实践参考,帮助团队快速落地DevSecOps实践和敏捷管理理念,将 Opsgenie 等工具融合到研发运营业务流程中去,赋能团队,创造价值。

提供优质专业的 Opsgenie 实施服务,包括安装部署、实施配置、升级迁移、性能优化等,提高用户对于产品的体验度。可以根据实际需要提供现场或远程的实施服务。

  • 资深ACP认证顾问为您提供专业而周到的培训服务;
  • 采用互动式培训模式,提供培训教程与丰富的案例分享,让您快速掌握 Opsgenie 使用技巧和最佳实践;
  • 培训方式灵活,包括远程和现场,不限人数;
  • 培训内容和时长按需定制

龙智Atlassian解决方案

Atlassian开发工具套件已帮助全球众多企业规划、追踪和发布世界一流的软件,作为Atlassian全球白金合作伙伴,龙智将DevOps和敏捷管理理念、您的实际业务流程、Atlassian工具相结合,借助深厚的市场经验和业务转型知识,为您的团队解决开发中遇到的各种挑战和问题,确保您能在各种规模的敏捷、DevOps和ITSM解决方案中取得成功,实现企业业务转型目标。

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什么是 Opsgenie

通知正确的人员,缩短响应时间,避免警报疲劳

Opsgenie 是一个现代化的事件管理平台,确保关键事件不会被忽略,确保让正确的人员在尽可能短的时间内采取相应行动。Opsgenie 能够接收来自监控系统和自定义应用程序的警报,并根据重要性和时序将所有警报分类。

集中管理警报,并在正确的时间通知正确的人员

不错过任何关键警报

Opsgenie对警报进行分组、过滤干扰,并通过多个渠道通知您。

灵活适应任何工作流

自定义值班计划和工作流路由规则,根据警报的来源和有效负载以不同方式处理警报。

动态报告和分析

深入了解值班和警报处理过程中的成功之处和需要改进的地方。

事件调查

通过 Opsgenie 直接将部署和提交关联到事件。

将Opsgenie与您日常使用的工具连接起来

Opsgenie与超过200种常用的监控、ITSM、ChatOps和协作工具集成。

Opsgenie 是一个现代化的事件管理平台,确保关键事件不会被忽略,确保让正确的人员在尽可能短的时间内采取相应行动。Opsgenie 能够接收来自监控系统和自定义应用程序的警报,并根据重要性和时序将所有警报分类。

探索Opsgenie

Opsgenie赋予开发和运维团队在服务中断期间进行规划和管理的能力,在事件发生期间掌控一切。

切实可靠的警报管理

Opsgenie确保您不会错过任何关键警报。通过与监控、工单和聊天工具的深度集成,Opsgenie 可以将警报进行分组、滤除干扰因素,并通过多个渠道通知您,为您的团队提供必要信息,让您能够立即开始解决问题。

  • 多个警报通知渠道
  • 警报内容更丰富
  • 自定义警报操作
  • 警报定制和分类
  • 警报生命周期跟踪
  • 警报和通知策略
  • 心跳检测
  • 本地部署的解决方案

值班管理和升级

Opsgenie可简化值班管理。您能够在一个界面内构建和修改值班计划,并定义升级规则。您的团队始终能够知道谁在值班并对事件负责,确保关键警报始终能够得到注意。

  • 值班计划管理
  • 路由规则和升级处理
  • 值班覆盖/接管
  • 值班提醒通知

高级报告和分析功能

Opsgenie提供透明度,帮助您清晰了解成功之处和还需改进的地方。Opsgenie跟踪、警报与事件相关的所有事务。利用它强大的报告和分析功能,了解大多数警报的来源、团队在确认和解决问题方面的表现,以及值班工作负载的分布情况。

  • 运营效率分析
  • 月度概述分析
  • 可下载且可安排调度的报告
  • 用户和团队工作效率分析
  • 值班分析
  • 会议出勤和效率分析
  • 事件后分析报告
  • 服务和基础设施健康报告

事件管理中的服务告知

Opsgenie 深知问题对业务服务的影响,会帮助您主动向所有相关人员传达停机问题。您可以在服务中断之前做好规划,让Opsgenie 在事件发生后立即发送消息、创建状态页面和会议桥接。尽量不让团队分心,专心寻找解决方案。

  • 规划和场景
  • 相关人员沟通
  • 警报集群
  • 事件后分析

沟通和协作

有效的沟通和协作是快速响应的关键。Opsgenie与当今最热门的聊天工具深度集成,让您能够轻松采取行动并进行协作。您可以创建虚拟会议室来协调多个团队的响应,并使用Opsgenie的大规模通知功能让相关人员随时了解最新情况。

  • ChatOps
  • Web会议桥
  • 利益相关者沟通
  • 事件指挥中心 (ICC)

可以通过三种方法开始使用 Opsgenie

Opsgenie 可以作为独立产品提供,也可集成到任何IT或开发堆栈中。

Opsgenie包含在Jira Service Management的所有云计划中,为完整的ITSM提供端到端的事件管理。

Opsgenie包含在Atlassian Open DevOps 中,帮助团队简化事件管理和响应流程。

深受全球数千家客户的信赖

了解Looker为什么信赖Opsgenie,并用它每天为成千上万的用户提供从不中断的服务。

“自从实施Opsgenie以来,我们没有错过任何一次关键警报,也没有漏回复过一次升级警报。”

HILLSOUTH创始人兼首席执行官,ROBBY HILL

为什么选择龙智

技术支持

Atlassian认证的技术支持团队

我们拥有2名Atlassian认证专家,21名Atlassian ACP认证个人。

Atlassian云专业伙伴

通过Cloud Specialization认证,是大中华区第一家获得此项认证的Atlassian合作伙伴。这标志着龙智专家团队在云方面的深厚知识、丰富经验以及始终如一的高质量服务得到了Atlassian的官方认可。

您需要的时候,我们都在

我们为客户提供Atlassian产品及插件的日常技术支持服务,根据您的需求提供24x7或8x5服务。

经验丰富

深谙用户需求,自研产品满足企业更多需求。

DevSecOps 咨询

作为Atlassian全球白金合作伙伴,龙智将DevSecOps和敏捷管理的理念、您的实际业务流程、Atlassian工具相结合,为您的团队解决开发中遇到的各种挑战和问题。

  • 为您已经在使用的工具提供 Opsgenie 集成方案。
  • 我们是DevSecOps解决方案提供商,为您集成全球主流工具,量身打造DevSecOps解决方案。
  • 为您提供最佳实践参考,帮助团队快速落地DevSecOps实践和敏捷管理理念,将 Opsgenie 等工具融合到研发运营业务流程中去,赋能团队,创造价值。

实施部署

提供优质专业的 Opsgenie 实施服务,包括安装部署、实施配置、升级迁移、性能优化等,提高用户对于产品的体验度。可以根据实际需要提供现场或远程的实施服务。

专业的 Opsgenie 培训

  • 资深ACP认证顾问为您提供专业而周到的培训服务;
  • 采用互动式培训模式,提供培训教程与丰富的案例分享,让您快速掌握 Opsgenie 使用技巧和最佳实践;
  • 培训方式灵活,包括远程和现场,不限人数;
  • 培训内容和时长按需定制
  • 您集成全球主流工具,量身打造DevSecOps解决方案。
  • 为您提供最佳实践参考,帮助团队快速落地DevSecOps实践和敏捷管理理念,将 Opsgenie 等工具融合到研发运营业务流程中去,赋能团队,创造价值。

龙智Atlassian解决方案

Atlassian开发工具套件已帮助全球众多企业规划、追踪和发布世界一流的软件,作为Atlassian全球白金合作伙伴,龙智将DevOps和敏捷管理理念、您的实际业务流程、Atlassian工具相结合,借助深厚的市场经验和业务转型知识,为您的团队解决开发中遇到的各种挑战和问题,确保您能在各种规模的敏捷、DevOps和ITSM解决方案中取得成功,实现企业业务转型目标。