Helix ALM自动跟踪问题并维护在线医疗学习中心的合规性
Thomas Andrew Hobson作为在线医疗学习解决方案供应商的IT负责人，从最初缺乏自动化的手动解决方案，到现在Helix ALM已成为他的重要工具。Helix ALM不仅对于有效地跟踪bug和功能请求非常重要，而且可以让您非常省心。
Helix ALM让您高枕无忧:
简洁报告
自动跟踪
集中数据
我的桌面变得更整洁. 非常省心并且不容易遗忘”
Helix ALM持续符合质量标准
ES ASUR是一所提供急救反应培训的学习中心。它位于瑞士Le Mont-sur-Lausanne，提供理论和实践课程给为需要认证或重新认证的专业人士，如急救医疗技术人员和救护车司机。这个学习中心须符合多项标准，包括ISO9001、eduQua和Swiss School Impulse。
Thomas Andrew Hobson (Andrew) 负责ES ASUR的IT工作。三年前，Hobson是NordSoft S.a r.l.的合伙人，他在一直在寻找问题管理的解决方案。Hobson从前总是手动跟踪错误，这是小规模公司管理问题的常用方法。但是，随着工作量的增加，一些重要的笔记变成了一堆很难整理的文件。跟踪持续的变化是一项挑战，根据信息创建报告也是一项挑战，而且要确保信息不会丢失也非常耗时。
Hobson很快在Helix ALM中找到了他需要的东西，以前被称为TestTrack。有了它，Hobson能够创建、跟踪、优先处理和解决问题。他可以快速看到任何问题的当前状态，并轻松生成报告。Hobson把它带到了ES ASUR，并且作为程序员和It负责人去使用它，Helix ALM的价值得到证实。
“我平时的工作非常忙，而这是一个保持工作效率的好工具。如果你也被类似的问题所困扰，那么是值得在其上投资的。”
ES ASUR开发并维护自己的内部软件来运行业务。它用于学校的日常管理，包括入学流程、发票和信件。Hobson依靠Helix ALM来管理bug跟踪和内部软件的功能请求。
Helix ALM让他能够区分问题的优先级，并以报告和统计的形式方便的将数据集中起来。Hobson指出，生成一个准确的报告非常容易，就像他的年度质量管理评审一样。
“这使我很容易跟踪我们每年遇到的错误和问题，以及我们是如何解决这些问题的，这是在年度评审期间证明合规性所必需的。”
使创新更容易
ES ASUR一直在努力改进。随着其所服务行业的不断发展，创新是吸引学生的必要条件。因此，他们不断地寻找新的课程来开设，并在现有课程中添加创新的内容。
“我们必须创新，我们必须展现新事物，以吸引人们加入我们的课程。因此，这是一个要求非常高的过程，我们总是需要有新的想法。”
Hobson说，Helix ALM可以有助于进行创新，因为它保持了信息的组织性和可访问性，而且它具有跟上变化的速度。
Helix ALM的能力并非所有的公司结构都是一样的。有一些使用敏捷的方法，而另一些则使用如瀑布这样更传统的方法。对于一家公司来说，利用各种方法来满足其需求是很常见的。Helix ALM及其套件中的所有模块提供了适应任何工作流程所需的可配置性。Helix ALM包括需求管理（Helix-RM）、问题管理（Helix-IM）和测试用例管理（Helix-TCM）。它甚至可以与Jira等工具集成，因此您可以只选择您需要的部分，并且仍然可以获得端到端的可跟踪性。
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