岁末年初之时是我们回顾过去，展望未来的好时间。如果在一个IT团队里任职，你可能在过去的一年中完成了很多工作，内容可以包括软件系统的升级，处理系统的宕机和服务停摆等大问题。但今年整个一年中有多少人停下脚步，对你说一句谢谢呢？

        绝大多数不是IT部门的人都不会感激维护IT部员工在维护及升级公司重要系统工具时的付出。用户只关心涉及到他们的工具是否能正常运转。甚至可能抱怨IT团很难一起共事，或者公司的系统如何的“慢”。

        同时，很多公司高层一直在找寻如何提高产能的方法。故，公司投入很多资源在购买工具和培训上，期待其成果。我们知道这样做是一个艰难，耗时间且吃力不讨好的工作。

        在您维护Jira和Confluence系统，保证其平稳运行的同时，我们用尽我们所能是您的工作更轻松，不管你是系统管理员，网络管理员，SRE或者IT运营人员。

感谢您的反馈

         我们想让您知道我们一直在倾听您的诉求。Atlassian希望您能给到我们如何使您和贵公司更有效率的的反馈。可通过下列渠道进行沟通：产品分析，调研，技术支持，社区，论坛及峰会等活动。

        我们感谢您抽时间把您的观点分享给我们。我们通过以下的更新来解决你的痛点，从而使您的工作更加轻松便捷:

管理Jira中的自定义字段

        您告诉我们管理自定义字段可能是一个巨大的障碍。一个公司内每个团队都希望有各自团队自有的自定义字段，但在Jira系统里如果自定义的东西太多就会对性能造成负面影响。

        为了使您能积极地管理自定义字段并给其提供更多的空间，我在Jira的Data Center版中开发了Customer Fields Optimizer这个功能。现在，你就可以在Jira中扫描那些影响性能的自定义字段，并可一键移除其相关系统全局的内容。

Jira中的Project Archiving功能

        调查结果告诉我们“系统性能”和“更佳的易读性”成为了Jira中管理员备份信息的2大最主要的理由。我们也知道“清理”Jira可以是一个很复杂的流程，会牵涉到一个经验老到的Jira管理员去调整权限方案，创建备份环境，制定其它相应解决方案。

        我们推荐您使用Jira和Jira Service Management的Data Center版中的Project Archiving功能来空出更多资源来储存有用的数据，使Jira的性能变得更好，信息更一目了然。

Confluence的流程改进

        在Confluence中为文件生成缩略图是很好内存和CPU的，文件越复杂，内存不足的报错风险就越高。PDF文件导出也一样，在一些用户体量大的公司使用中，就可能造成问题。

        在Confluence的Data Center版中, 我们加入了一个“External Process Pool”的功能来管理耗“资源”的任务，用以最小化其在Confluence部署的各节点上的影响。“Conversion to PDF”现在可以逐页逐页来进行处理。所以，如果有问题，你就会知道具体是出在哪一页。我们也增强了报错报告的功能，帮助您了解为什么一些空间很难导出的原因。

最小化Confluence的停机时间

        对于很多团队来说，定期的维护所带来的停机时间能影响到整个公司层面的产能。

        故此，我们引入“只读模式”来最大限度地减少Confluence Data Center版的停机时间。在该模式中，用户可以查看信息，但不能进行编辑，而管理员却不会受限。所以，你就可在升级，合并多个Confluence，迁移到新环境或者进行其它维护工作前开启这个模式。

欢迎您持续为我们提供意见和反馈

        随着新年的脚步越来越近，我们会持续把您的反馈用于解决您团队最大的痛点上去。

        举例来说，我们近期发布了Confluence Data Center的6.13版。有了这次发布，我们将会持续给出能简化Confluence管理的各个功能。我亦知道很多公司会很关注合规性这块，而IT团队要负责执行。为了帮助你们达到这个目的，我们让你可以删除一个用户账号，并把相关的个人隐私信息进行匿名处理。不同于其它替代方案或手动修改，这个原生的方式能让你更简便地删除用户的个人信息。