客户案例 | 某汽车智能网联公司：依托龙智Atlassian解决方案，打破协同工作壁垒

各部门需求：

客户的主要部门包括设计、开发、销售和运营。这些部门在项目管理和团队协作方面都有各自独特的需求和挑战，需要有针对性的解决方案来满足。

• 设计&开发部门：需要使用Jira和Confluence工具对原始应用程序进行二次开发，并根据需求进行修改和集成，以适应车载系统的功能要求；还需委托多个供应商合作开发，最终整合为一套完整的车载系统。
• 销售部门：需要借助Jira Service Management工具来处理不同汽车型号的对接工作，收集并反馈用户的需求、意见、以及需要开发的新功能，以不断完善车载系统。
• 运营部门：系统上线后，需要使用Confluence工具开展运营和维护工作，以确保系统的稳定和持续运行。

多重挑战：

为满足不同部门的多种业务需求，客户在本项目中面临多重挑战。

• 多系统集中管理困难：客户合作的多家公司均使用不同的业务系统，导致信息分散、管理困难，迫切需要建立一个集中系统来管理所有资产，以便与外部公司更好地协作，实现项目集中管理。
• 业务流程整合不畅：客户的不同部门都有各自的工作流程，导致项目进展不透明、协作不顺畅。需要将多个业务流程进行整合，以便能统一查看项目进展、负责人等信息。
• 用户培训不足：客户的用户对功能配置不熟悉，在实际使用过程中出现诸多问题和困扰，需要建立更全面、专业的培训指导。