Atlassian获评2024 Forrester Wave知识管理解决方案领导者！一起来了解Atlassian知识管理解决方案有哪些亮点？

Atlassian在2024年第4季度的《The Forrester Wave™：知识管理解决方案》报告中被评为领导者——这是该市场首个Wave报告！🎉

二十多年来，Atlassian的旗舰产品Confluence一直走在知识管理解决方案的前沿。自成立以来，Atlassian一直致力于改进团队协作和共享知识的方式。

历经多年发展，我们很高兴看到知识管理被列入Forrester Wave™，因为这一市场对于整个企业的团队来说，从未像现在这样重要。

AI正在彻底改变知识管理方式

知识管理正处于一个激动人心的转折点，这在很大程度上得益于生成式AI。Atlassian相信，AI对于其释放所有团队潜力的使命至关重要。它为新想法增添了深度，使知识更容易被发现，并加强了项目之间的联系。

Rovo作为Atlassian的AI驱动型产品，旨在帮助团队挖掘组织知识。借助Rovo，团队可以使用企业搜索功能搜索整个组织，通过个性化聊天查找公司信息，并部署专业的Rovo代理以节省工作时间。

Forrester在报告中指出：

“对于那些寻求将传统孤岛转变为企业级协作实践，并大力拥抱AI优先战略的客户而言，Atlassian最为适合。”

知识管理不仅是一个工具更是一种解决方案

试想一下，当您想要解决一个难题时，您会怎么做？——解决问题，顺利起步，或者为成功做好准备，这正是Atlassian看待知识管理的方式。

知识管理不仅是一个工具，更是一种解决方案，能够解决组织中的各种痛点，如协作困境、历史背景不清和信息孤岛等。更重要的是，知识管理解决方案能为组织的成功奠定基础。

Atlassian知识管理公式包含3个部分：

知识创造——并非所有知识都是等同的。各种内容类型（页面、白板、数据库、视频）对协作都至关重要。创造力需要灵活性。
知识发现——工作到处都需要（并且希望）明智的决策。如果找不到信息，就无法做出决策；如果无法做出决策，就无法推进工作。
知识整合——Atlassian平台是将所有内容联系在一起的纽带，这里的“内容”指的是知识。知识需要存放于某处，需要有人能够访问，并且需要确保安全和可扩展。当所有信息都集中在一个平台上时，团队才能真正做到高效工作、快速行动。

当上述所有内容都能同时且无缝地协同工作时，奇迹就发生了。更确切地说，这三项原则让所有团队都可以“改变传统孤岛”，并借助集体智慧、观点和充分的背景知识来进行武装，以实现成功协作。

Atlassian言行一致

基于上述对知识的理解定义，Atlassian同样提供创新工具来支持这些理念。

Forrester报告指出：

（Atlassian的）优势在于其基于项目的知识创建和协作方法，能够从大量来源中提取知识并将其整合到一个集中的工作区中。集成的异步视频（Loom）具有创新性，提高了知识工作者的参与度，并引领步入视频优先的现代时代。

话不多说，来认识一下Atlassian知识管理工具~

Confluence，集中式工作空间

多年来，Atlassian一直致力于将Confluence打造为一个协作和集中的知识共享工作空间。从早期的头脑风暴到成熟的计划，再到完善的页面——任何阶段、任何层级的协作都能在Confluence中进行。

为了实现更有效的协作和更快的决策，知识管理解决方案还需要整合来自各种团队和来源的信息。得益于智能链接、丰富的集成和Atlassian平台，所有信息最终都会汇聚到Confluence。

从本质上讲，我们的团队希望协调、扩大和加速Udemy的工作。Atlassian帮助我们做到了这一点，使我们的团队保持一致……通过为所有人提供一个中心位置，使我们能够扩大正在进行的工作，从而扩展规模。反过来，这也使我们加速发展。拥有一个让所有人都能获取信息、起草内容和获取反馈的中心位置，这非常有价值。——Genefa Murphy博士，Udemy首席营销官

Loom，异步视频工具

如果说一张图片胜过千言万语，那么一段视频又胜过多少文字呢？支持自动转录的Loom可以告诉你答案。

Loom是一款功能强大的异步视频交流工具，可让您共享视频和工作。您听说过“展示而非讲述（show don’t tell）”这句话吗？这就是Loom所做的，也是共享知识的一种有效方式。

视频可以传达文字无法传达的背景信息。通过Loom与Confluence的深度集成，团队可以从Loom视频自动创建页面，并轻松将Loom视频嵌入到Confluence页面。