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隐私政策

最近更新时间:2026 年 08 月 03 日

一、主体说明与适用说明

隐私政策适用于上海龙智数码科技股份有限公司(以下简称“我们”或“龙智”)通过官方网站(https://www.shdsd.com 及其子域名)、官方社交媒体账号(包含微信公众号、微博、CSDN、知乎等平台)、线上研讨会各类线上渠道,向您提供产品或服务时所收集的个人信息。

为规范个人信息处理活动,我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《通用数据保护条例》(GDPR)等境内外适用法律法规制定本隐私政策。我们将严格遵照法律与监管要求,落实安全防护措施,保障您的个人信息合法权益。

除本政策外,部分产品、功能存在独立隐私条款;在使用对应产品 / 开启相关功能前,您可提前查阅专属隐私规则。

二、个人信息定义

个人信息,指以电子或其他方式记录的、能够单独或结合其他信息识别特定自然人的各类信息,经匿名化处理、无法定位到具体个人的数据除外。

三、个人信息收集规则

(一)直接收集的信息

为向您交付产品、提供服务,我们将收集并处理您的个人信息(含个人敏感信息),主要包括:姓名、联系电话、企业名称、电子邮箱、职位、工作地址等。 具体收集场景如下:

  1. 您通过网站表单或沟通渠道提交的资料:如申请产品试用/测试许可、获取白皮书及技术资料、请求线上演示、进行培训咨询或提交售后请求时,填写的相关信息;
  2. 与我方客服、业务人员沟通过程中产生的往来信息;
  3. 您反馈产品或网站故障、功能问题时提供的相关材料;
  4. 您在网站、社交媒体账号、博客专栏及公开评论区等公共板块发布的留言、评价、反馈内容;
  5. 您访问网站设备对应的 IP 地址。
  6. 市场活动与互动信息:当您报名或参与我们举办的线上技术研讨会、线下行业展会时,我们可能通过签到表、电子表单或名片交换,收集您的姓名、企业名称、职务及联系方式;
  7. 社交媒体信息:当您通过第三方社交媒体或技术内容平台与我们的官方账号互动(如关注、留言、填写留资获取资料)时,我们会收集平台授权共享的相关信息。
  8. 您可自主选择是否提供上述信息;若关键信息缺失,我们可能无法完整提供对应服务。例如缺少业务相关资料时,将难以完成技术支持对接。

(二)间接收集的信息

我们可通过第三方公开渠道(社交平台、数据服务商、广告平台、企业官网等)间接获取您的相关信息;同时,线上收集的信息可与线下、第三方渠道获取信息整合使用。

四、个人信息存储与安全保护

  1. 存储地域:您的个人信息统一存储于中华人民共和国境内。若确有必要开展跨境数据传输,我们将依法完成审批、备案等合规流程,并落实数据安全保障机制。
  2. 存储期限:仅保留实现本政策载明使用目的所需的最短周期;法律法规另有强制留存要求的,从其规定。
  3. 安全防护:采用加密存储、分级权限访问、操作日志留存等技术与管理手段,防范个人信息被非法访问、泄露、篡改、损毁。

五、个人信息使用范围

我们仅基于以下合法场景处理您的个人信息:

  1. 处理您的产品采购、服务申请,履行双方约定;
  2. 识别您的用户身份,优化跨渠道的浏览、产品使用体验;
  3. 适配设备终端,优化网站等全渠道的内容展示效果;
  4. 推送合规宣传内容,介绍我方产品与配套服务。如果您不希望接收此类商业营销信息,可以通过邮件中的‘退订(Unsubscribe)’链接,或直接联系我们的隐私邮箱进行退订。退订不影响您正常使用我们的核心服务;
  5. 开展产品、服务相关调研与数据分析;
  6. 处理业务纠纷、故障报修、客诉问题;
  7. 识别、拦截欺诈、违规及其他违法活动;
  8. 开放线上与线下互动功能,支持您参与留言、咨询等交互操作;
  9. 推送网站、产品、服务规则变更通知;
  10. 履行法律法规、监管机构要求的法定义务。

信息处理合法基础包含三类:

  1. 履行与您订立的合同,或应您签约前需求开展前置服务;
  2. 基于我方合法经营利益,为您匹配适配产品、持续优化服务体验;
  3. 遵守法定强制义务,配合监管部门合规核查、信息调取;
  4. 已取得您的明确同意(包含单独同意)

六、个人信息对外共享规则

  1. 我们绝不会出售、出租、对外出借客户信息清单。如需委托第三方服务商(合作厂商、渠道分销商)代为提供服务,将签订保密协议,约束第三方仅可在服务范围内使用信息,禁止挪作他用。
  2. 向软件原厂及技术合作伙伴共享:作为多家企业级软件工具的官方授权合作伙伴,为向您提供完整的软件许可授权、产品交付、原厂技术支持(如工单对接)及续费服务,我们需要将您的必要采购信息与项目背景(通常包括企业名称、业务团队信息、采购联系人姓名、企业邮箱及系统部署情况等)共享给对应的软件原厂或上游授权方。我们仅在促成交易及履行合同的必要范围内共享信息;相关原厂作为独立的个人数据处理主体,将按其自身的隐私规则处理您的信息。若采购涉及境外原厂,您的信息将依法进行跨境传输。
  3. 联合品牌产品合作场景:若我方软件与第三方产品打包配套发售,需共享信息时,将提前明确告知合作第三方主体,划分双方信息安全责任边界。
  4. 对内共享:可向本公司控股、全资分支机构、子公司同步信息,用于落地配套服务。
  5. 并购 / 资产变更场景:若发生企业合并、收购、资产转让、融资、业务整体划转,您的个人信息可随业务资产同步移交承接方。
  6. 法定强制披露场景:收到司法文书、监管部门法定调取要求,或为维护我方、您、第三方人身财产安全、调查欺诈行为时,可依法对外披露相关信息。

七、信息安全免责说明

我方采用行业通用安全防护体系保护您的个人信息,尽力规避数据泄露、篡改、丢失、非法访问等风险。但网络环境存在固有安全缺陷,无法绝对保障信息零风险泄露,敬请知悉。

八、您享有的个人信息权益

您依法拥有以下数据权利,可通过邮箱privacy@shdsd.com提交申请行使:

  1. 访问权:可查询我方留存的全部与您相关的个人信息;
  2. 更正权:信息存在错误、缺失时,申请补充、修正;
  3. 删除权:满足法定条件时,申请删除本人全部个人信息;
  4. 限制处理权:符合情形下,要求暂停对您信息的处理操作;
  5. 数据可携带权:申请以标准化、可读取格式导出个人信息,并支持转移至其他数据处理主体;
  6. 反对权:可拒绝我方基于合法经营利益开展的信息处理行为;
  7. 撤回同意权:若信息处理以您的同意为前提,您可随时撤回授权;
  8. 投诉权:认为我方侵害个人信息权益,可向网信、市监等监管部门提交投诉。

九、数据留存规则

个人信息仅留存至完成本政策约定使用目的为止;法律、行政法规规定需延长保存期限的,依照法定要求执行。

十、跨境数据处理

若您的信息需传输至境外并完成处理,境外地区数据法规可能与国内存在差异。我们将配套落实专项保障措施,确保境外处理环节严格遵循本隐私政策及国内数据合规要求。

十一、未成年人信息保护

我们的产品、服务及各类市场活动主要面向 14 周岁以上用户提供服务,不会主动收集 14 周岁以下未成年人个人信息。 若监护人发现子女未经许可向我方提交个人信息,请通过指定邮箱联系我们;一经核实,我们将立即从服务器删除对应未成年人信息。

十二、Cookie 及同类追踪技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们不会在Cookie里面存储与个人身份或隐私相关的信息。

您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

十三、政策修订机制

我们有权不定期更新本隐私政策,修订后的新版本将直接公示于公司官网首页或在关键互动渠道进行推送告知,公示后即时生效。

十四、咨询渠道

如您对个人信息处理、本隐私政策存在疑问,可发送邮件至 privacy@shdsd.com 咨询。

十五、政策确认与接受

请您完整阅读本隐私政策;若您不认可全部条款,请勿提交信息,并停止使用我们的相关服务。 您持续浏览网站、使用产品、关注并互动我们的社交媒体账号、报名参与我们的线上线下活动,或采购使用我们代理的产品与配套服务的行为,即视为自愿同意本隐私政策全部约定,并授权我们按此政策处理您的个人信息。

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