龙智—Atlassian ITSM解决方案

AI驱动的服务管理 · 连接IT运维+开发+业务团队 · 快速实现价值

Atlassian一直致力于在单一平台上连接IT运维、开发和更广泛的业务团队，围绕Jira构建了高效灵活的ITSM解决方案——Jira Service Management（JSM），现已受到55,000+组织的信赖，并从传统的ITSM解决方案中脱颖而出。
龙智作为Atlassian全球白金合作伙伴、ITSM专业伙伴、云专业伙伴，提供全方位、一站式服务帮助您规划、实施和落地Atlassian ITSM解决方案，助力您实现服务管理体系的现代化升级。

活动回顾

构建现代运营与支持体系，实现开发、运营和业务团队的高效协同

GOPS全球运维大会•上海站

2022年10月28-29日，龙智携手Atlassian亮相第GOPS全球运维大会上海站，助力企业构建现代运营与支持体系，实现开发、运营和业务团队的高效协同。

演讲主题

龙智—Atlassian ITSM：构建现代运营与支持体系，实现开发、运营和业务团队的高效协同

龙智总经理杨林晶以“Atlassian ITSM：构建现代运营与支持体系，实现开发、运营和业务团队的高效协同”为主题，分享了他在企业ITSM体系打造方面的前瞻见解和丰富经验，以及基于Atlassian平台实现企业运营和支持现代化转型的实践参考。

Forrester Wave：企业服务管理，
2021 年第 4 季度

在新的 ESM（企业服务管理）报告中，Atlassian 被评选为领导者。

Forrester Wave：企业服务管理， 2021 年第 4 季度

在新的 ESM（企业服务管理）报告中，Atlassian 被评选为领导者。

IT服务管理（通常被称为ITSM）是IT团队向客户提供端到端IT服务的方式，包括设计、规划、交付、管理和改善IT服务的所有流程和活动。

业务挑战

企业在快速转型的过程中，其IT团队需要拥有快速交付优质服务、同时管理成本和风险的能力。但是，旧的工作方式限制了团队发展；僵化冗长的流程限制了团队的敏捷性和速度；研发和运营团队使用完全不同的工具平台，这些工具互不关联，导致团队工作无法对齐，孤立的数据信息阻碍着企业做出明智决策；这些挑战都十分不利于企业实现高性能数字业务转型。
企业如何应对ITSM难题，打造现代化、高效的ITSM解决方案？

龙智Atlassian ITSM解决方案

Jira Service Management（简称JSM）是Atlassian公司旗下的一个统一开发、运营和支持的平台，在Jira 上运行，为ITSM的未来而构建。JSM可以释放IT团队潜力，快速将研发、IT运营和业务团队结合在一起，帮助团队在交付、运营和支持等方面提供卓越的服务体验。通过使用JSM，世界各地的IT团队正在以更低成本和更少复杂性来加速服务交付。无论您是刚开始在企业中实施ITSM，还是在寻找更好的解决方案，JSM都能符合您的期望，甚至超越您的期望。