Jira Service Management 服务管理方法将开发、IT运营和业务团队整合至一个统一平台,以实现更高效的协作。任何团队都能够快速响应业务变化,为客户和员工提供卓越体验。通过无代码的设置和配置,团队可以即时创建新服务、客户门户以及相关的请求表单、工作流规则和报告。企业无需为每个团队购买专用模块,Jira Service Management为用户提供一个足够灵活的统一解决方案,能够解决各种业务问题。
Atlassian一直致力于在统一平台上连接IT运维、开发和更广泛的业务团队,围绕Jira构建了高效灵活的ITSM解决方案——Jira Service Management (JSM),现已受到55,000+组织的信赖,并从传统的ITSM解决方案中脱颖而出。本文中,我们将分享使用 Jira Service Management 的六个实用技巧,帮助您的团队优化服务流程、提升响应效率,并在不断演进的技术生态中保持敏捷与竞争力。
Atlassian现已全面推出Jira Service Management的虚拟助手功能,并引入扩展ITSM AI功能!这一进步能够帮助客户迅速实现卓越的员工和客户支持,这在当下的数字化和支持远程工作的环境中显得尤为关键。立即联系我们(Atlassian全球白金合作伙伴——龙智),激活Jira Service Management的AI功能,立即开启人机协同新时代!