Atlassian推出了全新的服务管理解决方案——Service Collection（服务套件），它融合了应用程序与 AI 智能代理，助力使企业内外部的服务体系真正步入21世纪。有了Service Collection，您将摆脱工具碎片化、告别生搬硬套的AI功能。现在，您可以在一个平台上实现快速、互联且全天候运行的服务体系，提前预测并预防问题，在IT、运营、人力资源以及客户支持等各个领域全面提升效率。
Jira Service Management 服务管理方法将开发、IT运营和业务团队整合至一个统一平台，以实现更高效的协作。任何团队都能够快速响应业务变化，为客户和员工提供卓越体验。通过无代码的设置和配置，团队可以即时创建新服务、客户门户以及相关的请求表单、工作流规则和报告。企业无需为每个团队购买专用模块，Jira Service Management为用户提供一个足够灵活的统一解决方案，能够解决各种业务问题。
Atlassian一直致力于在统一平台上连接IT运维、开发和更广泛的业务团队，围绕Jira构建了高效灵活的ITSM解决方案——Jira Service Management (JSM)，现已受到55,000+组织的信赖，并从传统的ITSM解决方案中脱颖而出。本文中，我们将分享使用 Jira Service Management 的六个实用技巧，帮助您的团队优化服务流程、提升响应效率，并在不断演进的技术生态中保持敏捷与竞争力。
