研讨会回顾｜AI驱动的DevOps云端转型：Atlassian Cloud + AI 实战指南
近日，由Atlassian全球白金合作伙伴——龙智主办的网络研讨会圆满落幕。研讨会上，龙智Atlassian资深技术顾问齐鸣带来主题演讲，围绕传统开发痛点、Atlassian Cloud产品价值、AI（Rovo）赋能工具链以及龙智云迁移策略展开探讨，并通过现场演示，展示了如何使用Atlassian Cloud产品实现从需求到反馈的完整闭环，为希望提升研发效能、迈向智能协作的企业提供了清晰的路线图。
Atlassian被Forrester评为2025年企业服务管理（ESM）领导者！
近日，Forrester发布《Forrester Wave™：企业服务管理平台，2025年第四季度》报告，将 Atlassian 评为“领导者”（Leader）。该评估重点聚焦于 Jira Service Management（JSM）作为 Atlassian 企业服务管理（ESM）平台的核心产品。
Atlassian发布Service Collection：AI驱动的一体化服务管理平台，为企业服务“加速度”
Atlassian推出了全新的服务管理解决方案——Service Collection（服务套件），它融合了应用程序与 AI 智能代理，助力使企业内外部的服务体系真正步入21世纪。有了Service Collection，您将摆脱工具碎片化、告别生搬硬套的AI功能。现在，您可以在一个平台上实现快速、互联且全天候运行的服务体系，提前预测并预防问题，在IT、运营、人力资源以及客户支持等各个领域全面提升效率。
ITSM选型对比：Halo ITSM vs Jira Service Management，谁更值得入手？
在数字化转型加速的今天，IT服务管理（ITSM）已不再是IT部门的“后台工具”，而是驱动企业高效协同、敏捷响应的核心引擎。本文将从产品价值、AI能力、创新性等多个维度，深度对比 Halo ITSM 与 Jira Service Management，为您揭示为何 JSM 正成为现代企业服务管理的首选方案。
大中华区首家！龙智获得Atlassian官方五星合作伙伴评级
Atlassian全球白金合作伙伴、DevSecOps解决方案提供商——龙智（Dragonsoft）获得Atlassian官方合作伙伴门户网站的五星评级，成为目前大中华区首家获此评级的Atlassian合作伙伴！
如何用Jira Service Management “玩转” 企业服务管理（ESM）？
Jira Service Management 服务管理方法将开发、IT运营和业务团队整合至一个统一平台，以实现更高效的协作。任何团队都能够快速响应业务变化，为客户和员工提供卓越体验。通过无代码的设置和配置，团队可以即时创建新服务、客户门户以及相关的请求表单、工作流规则和报告。企业无需为每个团队购买专用模块，Jira Service Management为用户提供一个足够灵活的统一解决方案，能够解决各种业务问题。
客户案例 | 某车企依托Atlassian工具链与龙智定制开发服务，构建符合ASPICE标准的研发管理体系
ASPICE标准已成为衡量整车厂及供应商研发能力的重要标尺。某知名车企在其重点项目研发过程中，面临着ASPICE 4.0评估认证的挑战——项目团队缺乏体系经验、流程规范和数字化支撑工具。为帮助该客户团队顺利通过ASPICE认证并提升研发合规性，龙智为客户量身打造了一套覆盖需求管理、研发、测试到项目与质量管理的全流程工具链。
IT团队使用 Jira Service Management 的6个实用技巧
Atlassian一直致力于在统一平台上连接IT运维、开发和更广泛的业务团队，围绕Jira构建了高效灵活的ITSM解决方案——Jira Service Management (JSM)，现已受到55,000+组织的信赖，并从传统的ITSM解决方案中脱颖而出。本文中，我们将分享使用 Jira Service Management 的六个实用技巧，帮助您的团队优化服务流程、提升响应效率，并在不断演进的技术生态中保持敏捷与竞争力。
为什么越来越多的企业从ServiceNow转向Jira Service Management？
我们将重点探讨Jira Service Management是什么、能为团队带来哪些价值，并通过JSM与ServiceNow的详细对比，全面评估这两款主流 IT 服务管理工具的优劣，为企业选择适合的服务管理解决方案提供有力参考。
解锁高效IT服务管理：Jira Service Management的总体经济影响与价值分析
传统ITSM太烧钱？Forrester报告显示，采用Jira Service Management的企业投资回报率高达275%，仅需6个月就能回本！阅读了解更多价值发现，解锁更有性价比且高效的IT服务管理秘籍！