Jira 服务台企业微信应用插件

WeChat Work for Jira Service Management

一款专业的Jira Service Management 移动端插件,无缝集成企业微信,让用户可以通过企业微信访问Jira Service Management ,进行创建、查找及回复请求等操作以及接收消息,及时处理关键信息和重要事项。同时Jira服务台企业微信插件打通了Confluence知识库,用户可以搜索Confluence知识库中的内容,自助解决问题。
该插件由Atlassian全球白金合作伙伴龙智自主开发。

Jira服务台企业微信插件工作机制

产品特色

无缝衔接Jira Service Management 与企业微信,满足中国企业移动化办公需求

用户可通过移动端企业微信的工作台,免登录Jira Service Management账号,同步JSM中的信息。

支持通过企业微信创建、处理及跟踪请求,操作便捷

可以直接在移动端发起请求,也可以进行请求的审批,评论,分享,通知,多人共享等操作

打通Confluence,可在企业微信中搜索企业知识库,自助解决问题

当创建Issue数据或Issue数据状态改变后,以及评论区@用户时,都可收到实时消息通知

支持通过企业微信进行账户绑定、用户个性化配置

可以在移动端进行账号绑定的申请、批准,更改用户头像,消息推送设置等。

主要功能

1.无需另外下载App,一键接通JSM

无需另外下载App,借助企业微信工作台即可直接访问Jira Service Management,实现移动化办公

  • 打通JSM与企业微信,实现移动化办公
  • 无需另外下载App, 用户通过企业微信即可访问JSM

2.支持通过企业微信发起请求

移动端直接创建请求并流转,方便快捷

通过移动端企业微信中的Jira Service Management插件:

  • 用户可以直接在手机端创建请求(提交工单)
  • 为请求添加评论,随时随地补充有关问题和信息

使用场景示例:VPN申请

使用场景示例:出差申请

3. 支持通过企业微信处理请求

可在移动端进行请求的审批,流程更加高效

用户可以直接在手机端随时、随地进行请求的审批操作,大大提高流程效率

4. 支持搜索、分享、查看通知、评价

可在移动端搜索项目与请求,支持发表评论、分享请求、通知更新等操作, 随时跟踪、分享进度,反馈问题

支持服务台的检索, 方便找到请求处理的平台

可以检索您发起的、参与的请求,便于随时查看处理进度

可以将您的请求分享给相关认识,方便催办、共享进度

可以在手机中接收、查看以下各种通知,流程不耽误:

  • 请求通知
  • 评论通知
  • 状态变更通知
  • ……

可以将您的请求分享给相关认识,
方便催办、共享进度

5. 打通Confluence知识库

支持移动端检索知识库,解决问题更高效

提高用户自助解决问题的能力和效率

减少工单提交数量

降低企业IT运维成本

可以将您的请求分享给相关认识,
方便催办、共享进度

6. 支持移动端进行账号绑定与设置

支持通过企业微信绑定JSM账号,进行更改头像等用户个性化配置

用户在移动端发起账号绑定申请

管理员在移动端批准账号绑定

支持移动端进行账号头像设置

根据中国用户的特别需求和使用习惯,龙智还自主研发了一系列Atlassian插件,让产品更加本地化、使用更便捷。
这些插件包括:

Jira 服务台企业微信插件

一款专业的Jira Service Management 移动端插件,无缝集成企业微信,让用户可以通过企业微信访问Jira Service Management ,进行创建、查找及回复请求等操作以及接收消息,及时处理关键信息和重要事项。同时Jira服务台企业微信插件打通了Confluence知识库,用户可以搜索Confluence知识库中的内容,自助解决问题。
该插件由Atlassian全球白金合作伙伴龙智自主开发。

Jira服务台企业微信插件工作机制

产品特色

无缝衔接Jira Service Management 与企业微信,满足中国企业移动化办公需求

用户可通过移动端企业微信的工作台,免登录Jira Service Management账号,同步JSM中的信息。

支持通过企业微信创建、处理及跟踪请求,操作便捷

可以直接在移动端发起请求,也可以进行请求的审批,评论,分享,通知,多人共享等操作

打通Confluence,可在企业微信中搜索企业知识库,自助解决问题

当创建Issue数据或Issue数据状态改变后,以及评论区@用户时,都可收到实时消息通知

支持通过企业微信进行账户绑定、用户个性化配置

可以在移动端进行账号绑定的申请、批准,更改用户头像,消息推送设置等。

主要功能

1.无需另外下载App,一键接通JSM

无需另外下载App,借助企业微信工作台即可直接访问Jira Service Management,实现移动化办公

  • 打通JSM与企业微信,实现移动化办公
  • 无需另外下载App, 用户通过企业微信即可访问JSM

2.支持通过企业微信发起请求

移动端直接创建请求并流转,方便快捷

通过移动端企业微信中的Jira Service Management插件:

  • 用户可以直接在手机端创建请求(提交工单)
  • 为请求添加评论,随时随地补充有关问题和信息

使用场景示例:VPN申请

使用场景示例:出差申请

3. 支持通过企业微信处理请求

可在移动端进行请求的审批,流程更加高效

用户可以直接在手机端随时、随地进行请求的审批操作,大大提高流程效率

4. 支持搜索、分享、查看通知、评价

可在移动端搜索项目与请求,支持发表评论、分享请求、通知更新等操作, 随时跟踪、分享进度,反馈问题

支持服务台的检索, 方便找到请求处理的平台

可以检索您发起的、参与的请求,便于随时查看处理进度

可以将您的请求分享给相关认识,方便催办、共享进度

可以在手机中接收、查看以下各种通知,流程不耽误:

  • 请求通知
  • 评论通知
  • 状态变更通知
  • ……

可以将您的请求分享给相关认识,
方便催办、共享进度

5. 打通Confluence知识库

支持移动端检索知识库,解决问题更高效

提高用户自助解决问题的能力和效率

减少工单提交数量

降低企业IT运维成本

可以将您的请求分享给相关认识,
方便催办、共享进度

6. 支持移动端进行账号绑定与设置

支持通过企业微信绑定JSM账号,进行更改头像等用户个性化配置

用户在移动端发起账号绑定申请

管理员在移动端批准账号绑定

支持移动端进行账号头像设置