2022年4月22日 ，Atlassian在线举办的 Team ’22 嘉年华活动圆满落幕。

孙雅坤：大家好，我是龙智的孙雅坤。龙智成立于2006年，专注 DevSecOps 领域10年多，有800多家客户，集成安全研发运营一体化领域的全球主流工具，帮助企业做到按期、安全、高速发布产品。龙智也是Atlassian全球白金合作伙伴、插件生产商和提供商，拥有Atlassian全球认证个人19个，Atlassian认证专家2个。

很荣幸我们今天邀请到了上海维塔士电脑软件有限公司的戴宇晓与大家交流与分享。戴总您好，欢迎您来到了我们 Team ‘22 嘉年华活动，请您先和我们的观众打个招呼。

戴宇晓：大家好，我是维塔士的戴宇晓。

孙雅坤：我们知道维塔士是领先的视频游戏和娱乐内容制作公司，您能给大家介绍详细地介绍下吗？

戴宇晓：维塔士成立于2004年，是一家领先的视频游戏和娱乐内容制作公司，在新加坡、中国、越南、加拿大、法国、日本、 爱尔兰和美国都设有工作室和运营团队。维塔士拥有2500多名全职游戏制作专家，多年来致力于AAA级主机游戏、PC游戏和手机游戏的开发与3D美术制作，帮助客户实现收入的增长和制作效率的提升。

多年来维塔士在游戏和电影领域积累了丰富的成功经验，参与了众多AAA游戏和电影项目的合作开发及美术工作，我们的客户包括众多著名独立工作室，以及世界顶级数码娱乐公司20强中的18家。

Challenge and Evaluation Questions —— 挑战及评估的相关问题：

孙雅坤：通过您的介绍，我们更了解了维塔士的业务和企业文化，我们知道维塔士很早就开始使用 Atlassian 产品，使用 Atlassian 产品或解决方案之前，公司/团队主要面临了哪些问题或挑战？

戴宇晓：我们很早就开始关注Atlassian的产品了，最早是在2010年试用过Bamboo作为我们的代码管理工具。

在2012年，我们经过了一年多的试用，开始使用Jira Software。在使用Jira Software来做我们的BUG管理前，我们使用了几款开源软件。主要的问题有很难获得支持，定制化比较麻烦，可视化程度较低，安全方面也存在很多问题。当时可能还不用考虑大型团队的合作，但是可以知道，很多开源方案无法支撑几百人的团队的工作，效率和可靠性都会有很多影响。

孙雅坤：在做产品选型时您还考虑了哪些产品? 和其他产品相比您认为 Atlassian 的优势在哪里?

戴宇晓：我们当时确实是和几款软件进行比较，在BUG追踪方面，我们比较过现在还有很多版本的开源的Redmine。在软件项目管理方面，我们比较过MS的Project Server。和这些产品相比，首先，Atlassian的优势就是整合，我们可以在一个平台里管理我们的项目，任务，发行版本，BUG，知识库。

其次就是灵活性，我们可以定制各种不同的流程来适合不同的项目，不同的模板来规范我们的操作，项目经理有充分的发挥空间来使用这些工具进行管理，一个很好的例子就是我们在JIRA管理中有各种仪表盘来监控项目状态。Jira的字段、工作流都是可以自定义的，比如，我们不同的工作室有不同的流程，使用Jira就可以进行定制，满足各个工作室的个性化需求。

最后就是安全性，我们的开发涉及多个不同工作室的团队，有时候也会有我们的客户介入。我们需要保证各个项目间，任务间足够细粒度的权限管理，并且用一种易于理解的方式来管理。系统架构方面，我们现在使用了DATA CENTER版本，能保证一定的可用性。

另外，Jira还提供标准API接口，打通其他软件，比如与通过龙智引进的Perforce，Gitlab配置管理工具进行了集成，大大提高了开发效率，让整个DevOps的实践更进了一步。

雅坤：现在维塔士使用了那几款 Atlassian 的产品呢？又有哪些部门/团队在使用？又有多少员工使用 Atlassian 产品呢？

戴宇晓：我们现在使用了Jira Software，Confluence，少量在使用一些Trello。Jira广泛使用在开发团队和项目团队，而Confluence作为企业的知识库，被我们全球多个工作室的所有人在使用。

孙雅坤：您实施的第一个 Atlassian 产品是Jira，您又是如何从第一个产品扩展到 Atlassian工具集的?

戴宇晓：如刚刚所述，我们实施的第一个产品就是Jira Software了。我们当时只有不到40个用户，在我们的游戏QA部门使用，主要用来做游戏项目开发中的BUG管理。在管理项目BUG的这个过程中，又逐渐扩展到了整个开发团队。接着，在公司推行敏捷开发的时候，我们又进一步使用到了其他项目管理团队，比如，IT的项目管理。

当我们的美术团队想找一个软件来管理我们知识库的时候，我们又开始同样的从一个部门开始推行Confluence，现在我们全公司都开始使用这个工具来管理我们的知识库和项目说明，并和Jira结合在一起使用。

Solution Partner Services —— 合作伙伴服务的相关问题：

孙雅坤：是什么促使您决定寻找解决方案合作伙伴？您又是怎么了解及选择我们龙智的呢？

嘉宾：我们在使用这些工具的时候，会遇到很多问题，我们以前是尝试去联系原厂远程，大部分情况下通过邮件进行解决，但是很多情况下，我们可能需要现场的一些沟通交流，更好了解我们的需求或者做出更快的响应。

由于我们最大的开发团队都在中国，我们需要在中国找到一个合作伙伴来帮助我们更好更安全地使用这些工具。我们是通过原厂认识了龙智数码，作为官方推荐的全球白金合作伙伴，有众多的Atlassian认证专家，我们了解比较以后知道，龙智客户的行业广泛，口碑也不错，我们可以充分的信任你们可以提供有质量保证的服务。

此外，你们代理的产品也不仅仅是Atlassian的工具，还可以提供更多工具，给我们落地整个DevOps方案。这也是我们考量的一个方面。

孙雅坤：您认为我们在Atlassian工具的落地，包括整个DevOps的落地、运维方面是如何帮助到您的呢？也对我们服务做一个评价。

戴宇晓：我们公司和龙智在Atlassian在几个层面进行过合作，比如在基础架构层，帮助我们从单一的服务器模式转变到现在的数据中心版本，我们也在讨论如何使用云的部署或者版本。比如在应用层，我们使用很多插件、很多DevOps工具，或者需要建立一些新的流程，我们会向我们的合作伙伴咨询最佳实践。

龙智的服务很到位，前期龙智都会与我们做多次方案探讨，深入地了解我们的现状和痛点，根据我们的需求，做出方案，并且在实施的过程中，给了我们很多帮助，最终帮助我们成功落地。

一方面，龙智响应及时，有问题都能第一时间回应。另一方面，龙智团队比较专业，而且经验丰富，能快速地帮我们定位并解决问题，为我们的稳定运行保驾护航。

我会给龙智一个很好的评价，是我们不可缺少的一个合作伙伴。

孙雅坤：感谢戴总对我们的认可，维塔士也是我们非常重要的合作伙伴。

Results and Outcomes Questions —— 结果和产出的相关问题

孙雅坤：维塔士对 Atlassian 产品的应用是非常的深入了，您可以描述下使用 Atlassian 产品的这4年后对公司的业务产品哪些积极的影响？ 

戴宇晓：量化不是很容易，比如，全公司范围的工具的统一，降低了大家的学习成本和信息交流成本。这些工具在很多公司已经在使用，我们也非常容易接入我们客户的系统，而不需要重新培训我们的员工。如果我尝试简单地计算一下，假设我们每个员工需要一天来学习这些内容，那可能就是2000个人天的成本消耗，TOC可能是上百万。

再举个我刚刚提到的例子，我们使用了JIRA来管理规范项目开发，使用模板提升项目任务跟踪的整体效率，减少沟通成本，也提供可视化来更好了解数据和增强管理透明度。

此外，由于我们有为数很多的客户和项目，我们可以通过工具，更快地从一个项目转换到另外一个项目。可以分享一个数据，我们内部有粗略计算，这样对我们整个QA团队可能有20%的效率提升。

孙雅坤：戴总，我们的采访也接近尾声，问您一个轻松的问题，您个人最喜欢的 Atlassian 产品及其功能是什么？

戴宇晓：我自己现在和我们的IT团队使用CONFULENCE来管理我们所有的知识库。以前用过很多产品，都比较不方便。现在文件版本控制，审核，搜索都非常方便。

孙雅坤：对的，戴总您提到的这些功能确实很好用， Atlassian产品真的能帮客户解决实际的问题，而且能够做到好用、易用。通过交流，我们也发现维塔士将Atlassian的产品使用得非常好，非常深入。

维塔士在DevOps的实践方面比较前沿，很早就借助外部专业服务商的力量，进行DevOps的部署；在引进工具、使用工具方面也非常有前瞻性，维塔士将市场主流的优秀工具用到DevOps的实践中，包括项目管理，版本管理，质量管理等；维塔士也会紧跟原厂的脚步，比如，率先将Atlassian的工具从服务器版本升级到DC版本，满足高可部署、负载均衡等需求。

时间关系，我相信观众还没有听够，也期待下次有机会可以继续和您深入探讨，再次感谢戴总您来到我们 Team ’22 嘉年华活动。谢谢。

戴宇晓：谢谢大家，也感谢Atlassian和龙智。