6 种方法将 Trello、Jira 和 Confluence 应用到项目中
我参加了 Atlassian Summit 2019， 从讲员和产品经理那里学到了很多。内容集中在应用敏捷、计划、协作和个人生产力方面，使用包括 Trello、Jira 和 Confluence 工具的组合。下面是我的灵感和笔记整理，让我们将新的学习应用到团队协作和治理中。
下面是你可以应用的六种方法 ，把 Trello、Jira 或 Confluence 应用到项目团队中去。
使用 Confluence 页面来展现概念而不是用 PowerPoint 演示文稿
Trello、Confluence 和 Jira 如何超级赋能个人和团队
Confluence 模板帮助你成为一个优秀的沟通者
将 Kanplan 应用到项目中
在软件生命周期中应用 Confluence
在 Trello 中用 “艾森豪威尔矩阵（Eisenhower Matrix）” 优先级排序任务事项
方法一：使用 Confluence 页面 vs PowerPoint 演示文稿
在你草拟8-10张幻灯片之前，请考虑使用 Confluence 页面来记录和呈现你的想法。Jeff Bezo 在亚马逊禁止使用 PowerPoint，而赞成更长形式的备忘录。备忘录格式比典型的 PowerPoint 文档提供了更详细的内容。
PowerPoint 可能在演讲者面前更容易，但观众难以理解。试试用 PowerPoint 格式解释一个详细的图表或数据表。相反，Confluence 网页能提供数据和详细分析，是能呈现更长形式内容的更好的解决方案。
鼓励演讲者在会议之前发送 Confluence 页面，能够在会议之前和之后在页面上进行协作和评论。尝试这样的技巧，你会提高效率，促进更好的问题，并保持历史记录讨论。
简单的尝试方法
不用电子邮件，用 Confluence 记录会议纪要和议程
不用 PowerPoint，创建 Confluence 页面，嵌入图表、图表和任何详细的分析资料
（使用 Confluence 页面格式也比格式化 PowerPoint 演示文稿的速度快得多）
方法二：Trello、Confluence 和 Jira 如何超级赋能团队
在峰会期间，Phil Oye 展示了 Atlassian 产品经理的4大要素，以及如何透过 Trello、Confluence 和 Jira 来实现。这4大要素包括：
领导与激励
精通 PM
交付成果
优秀的沟通者
他的演讲举例说明了 Atlassian 工具是如何成为产品经理的超级力量。几个值得注意的方面有：
在 Confluence 中创建项目海报
在团队手册里，Atlassian 提供了许多免费的模板和技巧。一个很有用的“工作坊”是项目海报。
项目海报是一个有用的工具，类似于项目章程，有助于对齐每个人的问题定义，范围和潜在的解决方案。
它是一个动态文件，随着问题不断探索，会涉及整个团队，团队通过评论提供反馈和信息。
使用 Jira Service Management或 Jira Software 收集产品反馈。
随着新产品的部署，客户的实时反馈很难获得的。产品经理可以提供一个链接，直接与Jira Software 或 Jira Service Management 集成，获取实时反馈。Jira Service Management包含一个可以收集反馈的内置小部件。
使用 Trello 跟踪 “功能请求”
跟踪功能请求不容易，因为新的请求来自于许多不同的来源。一些功能请求将进入 Backlog，但甚至不会进入产品的短期路线图或发布计划。管理“功能请求”的超级方法就是用 Trello 来实现。
一个 Trello 看板可以用来抓取功能请求，然后对它们进行分类和优先级排序，为未来做储备。
Trello 看板提供收件箱列来捕获需要分类的请求。在执行高层次的路线图规划时非常有用。随着一个个特性请求被规划到开发路线图中，它们可以被转换到 Jira 里，继续软件开发和执行。
Trello 看板也可以用来修饰用户故事，从想法、需求、估计和最终成为候选发布版本。Trello 还支持投票功能，这样社区用户可以投票支持他们最喜欢的功能来驱动优先级排序。
Trello 看板：https://trello.com/b/FrbAJsbH/product-roadmap
透过这些 Power Ups 功能，Trello 轻松与 Confluence 和 Jira 集成 。这些 Power Ups 功能让您在 Trello 中规划高级别的路线图，同时又能在 Jira 和 Confluence 中执行。
方法三：Confluence 模板帮助你成为一个优秀的沟通者
Confluence 提供了大量有用的项目和产品模板。PMO 通常创建一个 MS Word 文档集合符合管理项目的方法。但是团队可以通过使用 Confluence 模板来更有效地合作，而不依赖于 MS Word 模板。
如果您的团队正在产品需求阶段、构建项目计划或管理启动计划时，在创建需要通过电子邮件分发的电子表格或文档之前，考虑使用 Confluence 模板。
真正的超级方法是以 Confluence 的方式有效地、迅速地进行交流，而不是用电子邮件分发最新版本的文件，只需要勾选 “提醒 Watchers” ，每个人都会被告知最新的变化。团队协作人员可以使用 @ 标记功能标记团队成员，来回答问题和提供后续答案。
方法四：将 Kanplan 应用到项目中
敏捷团队在选择模型解决方案时，会在 Scrum 和 Kanban 之间寻求平衡。团队经常发现自己处于 “Wagile” 的中间——在敏捷的路径中，常常既瀑布又敏捷。
例如，项目团队用 Kanban，但也想维护和更新用户故事的积压列表。随着产品积压列表增加，当查看 Jira 待办事项时，清单会变得非常长，应接不暇。在其他情况下，团队仍希望使用 Epics 对积压列表进行分类管理，但交付使用 Kanban。
KanPlan 的讲义内容很有用。讲义和动手实验文档演示了团队如何通过改变 Jira 过滤器和面板来使用混合的方法。我从讲义文稿中截取了几张图来解释如何配置 KanPlan 积压列表。
我喜欢那些从 To-Do 栏中删除的所有状态，会保留在 Open 问题列表里。
把问题拉进 Kanban 面板
现在，团队可以将问题从 Backlog 拖到 In Progress 的状态，它们将出现在Kanban里。Epics 仍然可以用来管理面板。
通过这种配置，团队可以保持对即时工作的专注，而不是无休止地滚动非计划的任务。可以试一试动手实验！
方法五：在整个软件生命周期中使用 Confluence
Sherif Mansour 在峰会上提出了软件生命周期的各个阶段如何应用 Confluence —— 概念、规划、开发和定制化。讲义内容提供了许多例子，包括：
组织客户访谈
人物角色的界定
Roadmap Planner
用 Team Calendars 沟通
捕获需求并将其链接到相关的访谈
用 Jira 追溯需求
记录会议纪要和决定
Confluence 状态报告
Confluence 中管理发布说明
使用 Roadmap Planner
演讲中重点介绍了如何使用 Roadmap Planner 来表达高层级时间线。我使用过各种各样的工具来生成图形时间线，包括 Excel、PowerPoint 和微软 Project。Atlassian Roadmap Planner，用选择日期的管理方法，是迄今为止最容易使用的高层级甘特图。
每个泳道可以配置为工作流、项目或主要工作主题。甘特条形图可以是任务、项目阶段或 Epic。里程碑使用标记图标添加。这是能有效地呈现高层级的时间线，而不是用 PowerPoint 或 Excel ，当日期改变时，要相应移动每个图形图标。
下面是一个我在几分钟之内创建的甘特图。如果 PM 想要将任务或项目状态加入到条中，则可以改变颜色为红色、黄色或绿色状态。如果需要的话，我可以把每个条目链接到一个相应的 Confluence 页面，这样可以获取详细的状态报告。
方法六：在 Trello 中用 “艾森豪威尔矩阵” 对工作进行优先级排序
在峰会上，Lauren Moon 用 Trello 展示了如何提高生产力和处理优先级，并介绍了艾森豪威尔矩阵。艾森豪威尔矩阵是一个简单的 2×2 网格映射任务的重要性和紧迫性。
在下面的示例中，任务的集合被映射为 2×2 矩阵，用于重要性和紧迫性。
显然，重要而紧迫的任务落入了 DO 范畴，而重要而非急迫的任务变成了决策，而不重要但紧急的任务被委派出去。
Trello 可以用来创建一个简单的艾森豪威尔矩阵，将你的日常任务列表映射成一个简单的优先级板。 Trello 例子： https://trello.com/b/CXVefGzw/to-dos-eisenhower-matrix-style
Trello 也可以用来管理团队任务，在团队成员的1:1会议中管理预期。Joel Spolsky ——Trello 的联合创始人，也是我最喜欢的软件博主之一，建议使用 “5原则” 来更有效地管理团队。
Joel 观察到：
你想要员工做的事
你认为他们在做的事
他们实际上在做的事
他运用了 “5原则”，来简化与每个团队成员跟进事情的数量。
应用 “5原则”，要求每个团队成员跟进：
他们正在从事的2项工作
他们计划下一步要做的2件事
一项每个人都认为他们正在工作，但实际没做的事
管理者只需要知道每个团队成员的5个任务，只有2个正在工作的任务。管理者需要知道哪些任务没有完成，即使团队认为这个人正在处理特定的任务。总的来说，它有助于沟通，并减少了跟踪长任务列表的资源负担。
您可以使用 Trello 面板感受 “5原则”。
在 Trello 中，可以使用彩色标签来标识不同的任务类别。正在做的任务是绿色的，未来的任务是黄色，红色任务是没有讨论的。